Правила и форма по возврату
Вы имеете право вернуть товар в течение четырнадцати дней со дня покупки.
Возможность возврата действует 14 календарных дней с момента покупки. Срок возможности возврата истекает через 14 дней со дня, приобретения товара. После к сожалению, мы не можем предложить Вам возврат или обмен.
Чтобы воспользоваться правом на возврат или обмен, Вы должны сообщить нам, электронная почта: help@robbiehause.com о вашем решении, с помощью четкого заявления в форме письма, отправленного по электронной почте. Вы можете использовать прилагаемую ниже форму возврата обмена изделия, но это не обязательно.
Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии в котором Вы его получили со всеми аксессуарами и комплектущими. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Вы должны отправить товар обратно или передать его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через четырнадцать дней со дня, когда вы сообщите нам о намеренье вернуть изделие. Крайний срок соблюдается, если вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного срока.
Возврат средств
Если Вы обратитесь за возвратом, мы возместим Вам все полученные от Вас платежи, за исключением расходов на доставку, как только изделие будет Вами возвращено и проверенно нами, мы отправим вам электронное письмо, в котором уведомим Вас о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим Вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если возврат будет одобрен, то Ваш возврат будет обработан, и мы произведем возмещение суммы с использованием того же платежного средства, которое Вы использовали для первоначальной транзакции, если мы прямо не договорились об ином. ВАЖНО! Мы можем отказать в возмещении до тех пор, пока мы не получим товар обратно.
Отсутствие возврата
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если Вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу: help@robbiehause.com с уведомлением о вашем решении с помощью четкого заявления в форме письма, отправленного по электронной почте. Вы можете использовать прилагаемую ниже форму возврата обмена изделия, но это не обязательно.
Возврат и обмен платный. Магазин не берет на себя часть расходов по доставке до склада.
Рекомендуем при отправки товара Вам рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не можем гарантировать, что получим возвращенный Вами товар.
Форма письма на возврат
- Robbie Hause
- ИП Григоренко
- ИНН — 245606252609
- Почта — help@robbiehause.com
- Номер — 89964278033
- Адрес возврата — Россия, г.Барнаул, ул. Гридасова 20Б. Индекс 656006.
Пример заполнения письма на оформления возврата: (Описание причины возврата) Я (*) настоящим уведомляю, что я (ФИО) желаю вернуть товар (Наименование) приобретенный мною (дата на вашем чеке),
Заказано на (ссылка где был куплен товар) ____________ / получено на (адрес где был получен товар) _______________________________
Ваш Адрес ________________________________________
Подпись (только если эта форма заполнена на бумаге) _________________________
Дата _____________
(прикрепить чек)
Корзина пуста.